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So erreichen Sie unseren Support

 Telefon: +49 6104 660-300
        E-Mail: support@vectorsoft.de
        Montag bis Donnerstag: 08:30 - 12:30 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
           Freitags: 08:30 - 12:30 Uhr und 13:00 - 15:30 Uhr

Supportmöglichkeiten

  • Support in der Testphase: Support-Hotline und Vorinformationen (Vertriebsinfos, Datenblätter); individueller, kostenloser Evaluierungs-Workshop mit Basisinformationen zur Anwendungsentwicklung
     
  • Ganzheitlicher Supportumfang über den reinen Produkt-Support hinaus: 
    • Fragen und Probleme beim Umgang mit CONZEPT 16
    • Fragen zu Betriebssystem- und Hardwareumfeld
    • Erarbeiten von Lösungsstrategien
       
  • Direkter Support-Kontakt ohne Warteschleife oder Call-Center. Sie sprechen bei uns sofort mit einem kompetenten Mitarbeiter aus unserem Hause.
     
  • Kurze Antwortzeiten – zeitnahe Lösungen: 90% aller telefonisch eingehenden Fragen werden bereits am Telefon beantwortet. Schicken Sie uns eine E-Mail und Sie erhalten nach spätestens zwei Stunden eine Antwort (bei möglicher, kurzfristiger Hilfestellung erfolgt eine Statusmeldung via E-Mail). 
     
  • Schnelle und direkte Unterstützung – da alle Weiterentwicklungen von vectorsoft-Produkten direkt bei uns im Hause realisiert werden
     
  • Workshop für Einsteiger und Profis: keine noch so gute Dokumentation und intuitive Bedienung der Software ersetzt einen Workshop. 
    • Inhalt und Dauer des Workshops werden individuell mit Ihnen abgestimmt. 
    • Workshops für Einsteiger und Fortgeschrittene
    • Beratungen zur Applikationsentwicklung und zum Datenbankentwurf
    • Workshop bei Ihnen im Hause, oder - ungestört von Ihrem täglichen Arbeitsumfeld in unserem Schulungszentrum in Heusenstamm im Rhein-Main-Gebiet 

       

WORKSHOP ANFRAGEN »

„Wir haben einen sehr guten Kontakt zu vectorsoft. Bei Rückfragen oder Problemen steht uns der Hersteller immer zur Seite.“
Ralf Janeck

Geschäftsführer, GSL Gesellschaft für Systemlösungen mbH

 

Anschrift

vectorsoft AG
Seligenstädter Grund 2
D-63150 Heusenstamm

Telefon: +49 6104 660-100
Fax: +49 6104 660-190
E-Mail: orga@vectorsoft.de

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